BVG Kundenzentrum

BVG Kundenzentrum – Transportdienst in Berlin

Dein Wegweiser durch Berlin und Brandenburg – schnell, zuverlässig und barrierefrei.

Über uns Seit 1929 bringt die BVG Berlin in Bewegung. Im Kundenzentrum an der Marzahner Promenade findest du persönliche Beratung zu Tickets, Abos und Verbindungen – mit dem typischen BVG-Charme, den Berlin liebt. Ob Pendler, Tourist oder Einheimischer: Hier bekommst du Antworten auf alle Fragen rund um Bus, Bahn und Fahrrad.

Angebot Plan deine Route durch Berlin und Brandenburg mit dem offiziellen BVG-Routenplaner. Gib einfach Start, Ziel und Uhrzeit ein – und erhalte die schnellste Verbindung aus Bus, Bahn oder Fahrrad. Vor Ort im Kundenzentrum helfen dir die Mitarbeiter bei Ticketkauf, Abos oder Tarifberatung, immer montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.

Warum wir besonders sind Das Kundenzentrum ist vollständig barrierefrei gestaltet – mit rollstuhlgerechtem Eingang und Parkplatz. Als einer der größten Verkehrsbetriebe Deutschlands verbindet die BVG Tradition mit moderner Servicequalität. Über 870 Kundenbewertungen und eine aktive Community auf Social Media zeigen: Hier wird Service großgeschrieben.

Kontakt & Öffnungszeiten Besuche uns in der Marzahner Promenade 1, 12679 Berlin (Marzahn-Hellersdorf). Wir sind montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr für dich da. Telefonisch erreichst du uns unter +49 30 19449. Für digitale Anfragen schreib an info@bvg.de oder entdecke alle Infos online auf www.bvg.de.