Call Center Association of Germany e.V. (CCV)

Call Center Association of Germany e.V. (CCV) – Vereinigung / Organisation in Berlin

Die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche – kompetent, vernetzt und zukunftsorientiert.

Über uns Seit 1996 steht der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) als starke Interessenvertretung für die dynamische Welt der Contactcenter. Als zentraler Ansprechpartner für Unternehmen, Politik und Medien gestalten wir aktiv die Zukunft des Kundenservice in Deutschland – mit Expertise, Leidenschaft und einem klaren Blick für die Bedürfnisse der Branche.

Angebot Der CCV bietet seinen Mitgliedern eine einzigartige Plattform für Netzwerkaufbau, Wissensaustausch und politische Interessenvertretung. Von branchenrelevanten Studien über exklusive Fachveranstaltungen bis hin zu zielgruppenspezifischen Arbeitskreisen – hier finden Unternehmen aller Größen praxisnahe Lösungen und strategische Impulse für ihren Erfolg.

Warum wir besonders sind Als erster und größter Verband der deutschen Call- und Contactcenter-Branche vereinen wir über 25 Jahre Erfahrung mit einem breiten Mitgliedernetzwerk – von globalen Konzernen bis zu innovativen Start-ups. Unsere Arbeit basiert auf fundierten Marktdaten, enger Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern und der Überzeugung, dass exzellenter Kundenservice der Schlüssel für nachhaltige Unternehmensbeziehungen ist.

Kontakt & Öffnungszeiten Sie erreichen uns in der Gertraudenstraße 20, 10178 Berlin-Mitte – zentral gelegen und gut angebunden. Unsere Geschäftsstelle ist für Sie montags bis donnerstags von 8:30 bis 16:30 Uhr sowie freitags bis 15:00 Uhr geöffnet. Für Fragen stehen wir gerne unter +49 30 20613280 oder per E-Mail an info@cc-verband.de zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website cc-verband.de.